Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio y la compra de productos ofrecidos por DARK SIDE (en adelante, “la tienda”): cartas y productos sellados del Trading Card Game de Pokémon, participaciones en sorteos por número y Mystery Box.

Al crear una cuenta, comprar un producto, participar de un sorteo o abrir una Mystery Box, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado estos términos en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna cláusula, debe abstenerse de utilizar el sitio.

El acceso a la tienda no requiere contraseña. El inicio de sesión y el registro se realizan mediante un código de verificación de 6 dígitos enviado por email, válido por 10 minutos. Cada código es de un solo uso y queda invalidado luego de ser verificado o de vencer su plazo.

El usuario es responsable de mantener el acceso a la casilla de email asociada a su cuenta, ya que es el único medio de autenticación. DARK SIDE no se hace responsable por accesos no autorizados originados en la pérdida de control de dicha casilla.

Los datos provistos al registrarse (nombre y email) deben ser veraces. La tienda puede suspender o cancelar cuentas con información falsa, uso fraudulento o incumplimiento de estos términos.

Los precios publicados incluyen los impuestos aplicables salvo que se indique lo contrario y están expresados en la moneda mostrada en el sitio. La tienda puede modificar precios y disponibilidad de stock sin previo aviso; el precio válido para una compra es el vigente al momento de confirmarse el pago.

La confirmación de una compra está sujeta a la validación del pago y a la disponibilidad real de stock. Si un producto se agota o el pago no puede confirmarse, la tienda puede cancelar la orden y reintegrar el monto abonado por el medio de pago original.

Los cupones de descuento tienen condiciones propias (vigencia, monto mínimo, límite de uso) que se muestran al aplicarlos y prevalecen sobre estos términos en caso de conflicto puntual sobre esa promoción.

Un sorteo (“sorteo por número”) ofrece un cupo limitado de números, cada uno asociado a un premio publicado en la página del sorteo. Comprar un número reserva ese número para el usuario una vez confirmado el pago; un número ya comprado por otro usuario no puede adquirirse nuevamente.

El sorteo se realiza en la fecha de sorteo publicada, o cuando se agoten los números disponibles, lo que ocurra primero. El número ganador se determina mediante un procedimiento aleatorio sobre el total de números vendidos y se comunica al ganador por email a la casilla registrada en su cuenta.

La compra de un número no garantiza ganar el sorteo: es la adquisición de una posibilidad de ganar, proporcional a la cantidad de números que el usuario haya comprado sobre el total vendido. El monto abonado por un número no es reembolsable salvo cancelación del sorteo por parte de la tienda.

Si la tienda cancela un sorteo antes de la fecha de sorteo (por ejemplo, por falta de stock del premio), se reintegrará el importe de los números comprados a los usuarios afectados.

Una Mystery Box es un producto cuyo contenido se determina al momento de abrirla, entre un conjunto de premios posibles publicados para esa caja. Cada premio tiene una probabilidad ponderada de salir: los premios de mayor valor tienen, por diseño, una probabilidad menor que los de valor más bajo.

El resultado de la apertura es definitivo. Comprar una Mystery Box implica aceptar que el premio recibido puede tener un valor de mercado menor, igual o mayor al precio pagado por la caja; esta diferencia es inherente a la mecánica y no constituye un defecto del producto ni da derecho a cambio o devolución por disconformidad con el resultado.

Una vez abierta, la caja no puede revertirse ni intercambiarse por otro premio. El premio obtenido pasa a formar parte del inventario del usuario en su cuenta.

Los productos comprados (incluyendo los premios ganados en sorteos o Mystery Box) se despachan a la dirección indicada por el usuario en su cuenta. Los plazos de entrega informados en el sitio son estimados y pueden variar según la localidad y el transportista.

El usuario recibe un número de seguimiento cuando el envío es despachado. Es responsabilidad del usuario mantener actualizada su dirección de envío antes de confirmar una compra.

Plazo para solicitar el envío. Los productos comprados y los premios obtenidos en sorteos o Mystery Box quedan disponibles en el inventario de la cuenta del usuario, que puede solicitar su envío cuando lo desee dentro de un plazo de 45 días corridos contados desde que el producto queda disponible en su inventario. DARK SIDE avisará por correo electrónico antes del vencimiento del plazo. Cumplido el plazo sin que se haya solicitado el envío, el producto se reintegra al stock de la tienda y el usuario pierde el derecho a reclamarlo.

Para los productos que ya se encontraban en el inventario del usuario al momento de la última actualización de estos Términos, el plazo de 45 días se cuenta a partir de esa fecha de actualización y no desde la fecha original de compra o de obtención del premio.

Los productos sellados (booster boxes, elite trainer boxes) pueden cambiarse o devolverse dentro de los 10 días de recibidos si presentan defectos de fabricación o daños de transporte, y siempre que el sellado original esté intacto.

Por su naturaleza, no se aceptan devoluciones de Mystery Box ya abiertas ni de números de sorteo ya comprados — en ambos casos el usuario adquirió una posibilidad de resultado aleatorio, no un producto de valor fijo garantizado.

Las cartas individuales se venden según el estado descrito en su ficha de producto; los reclamos por diferencias de estado deben iniciarse dentro de las 48 horas de recibido el envío, adjuntando fotos del producto.

Los sorteos por número y las Mystery Box son mecánicas de azar con dinero real. Su uso está reservado a personas mayores de 18 años. Al participar, el usuario declara cumplir con ese requisito de edad.

Recomendamos participar únicamente con dinero destinado a entretenimiento, establecer un límite de gasto antes de comprar y no perseguir pérdidas comprando más números o cajas de las previstas. Estas mecánicas no deben usarse como una fuente de ingresos.

Si consideras que tu relación con estas mecánicas se está volviendo problemática, te recomendamos buscar ayuda profesional y, mientras tanto, dejar de participar. Puedes contactarnos para solicitar la suspensión temporal o definitiva de tu cuenta para estas funcionalidades.

DARK SIDE puede actualizar estos Términos y Condiciones para reflejar cambios legales, operativos o de producto. Los cambios rigen desde su publicación en esta página; el uso continuado del sitio luego de una actualización implica su aceptación.

Ante consultas sobre estos términos, una compra, un sorteo o una caja misteriosa, puedes escribirnos a hola@darkside.com.ar.